مقررات آنلاین کالا
کاربر گرامی لطفا موارد زیر را جهت استفاده بهینه از خدمات آنلاین کالا به دقت ملاحظه فرمایید.

ورود کاربران به وب ‏‌سایت آنلاین کالا هنگام استفاده از پروفایل شخصی و طرح‏های تشویقی ارائه شده توسط آنلاین کالا به معنای آگاه بودن و پذیرفتن شرایط و قوانین و همچنین نحوه استفاده از سرویس‌‏ها و خدمات آنلاین کالا است. توجه داشته باشید که ثبت سفارش و خرید نیز در هر زمان به معنی پذیرفتن کامل کلیه شرایط و قوانین آنلاین کالا از سوی کاربر است.

لازم به ذکر است شرایط و قوانین مندرج، جایگزین کلیه توافق‏‌های قبلی محسوب می‏‌شود.

ماده 1

توجه داشته باشید کلیه اصول و رویه‏‌های آنلاین کالا منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است. در صورتی که در قوانین مندرج، رویه‏‌ها و سرویس‏‌های آنلاین کالا تغییراتی در آینده ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و به روز رسانی می شود و شما توافق می‏‌کنید که استفاده مستمر شما از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر است.

ماده 2

مشتری یا کاربر به شخصی گفته می شود که با اطلاعات کاربری خود که در فرم ثبت نام درج کرده است، به ثبت سفارش یا هرگونه استفاده از خدمات آنلاین کالا اقدام نماید.

ماده 3

هنگامی که شما از سرویس‌‏ها و خدمات آنلاین کالا استفاده می‏‌کنید، سفارش اینترنتی خود را ثبت یا خرید می‏‌کنید و یا به آنلاین کالا ایمیل می‏‌زنید، این ارتباطات به صورت الکترونیکی انجام می‏‌شود و در صورتی که درخواست شما با رعایت کلیه اصول و رویه‏‌ها باشد، شما موافقت می‌‏کنید که آنلاین کالا به صورت الکترونیکی (از طریق پست الکترونیکی، سرویس پیام کوتاه و سایر سرویس های الکترونیکی) به درخواست شما پاسخ دهد.

ماده 4

کاربران برای عضویت در سایت شرکت در زمان خرید و یا با مراجعه به قسمت عضویت سایت اقدام به ثبت نام نموده و اطلاعات اولیه خود را ثبت می کنند، پس از آن پیامک تایید عضویت برای آنان ارسال می شود.

تبصره 1

تنها اشخاص حقیقی می توانند در سایت عضو شوند.

تبصره 2

کاربر باید در حفظ و نگهداری نام کاربری و رمز عبور کوشا باشد، چنانچه نام کاربری را فراموش کند می‌تواند به قسمت فراموشی رمز عبور رفته و با وارد کردن ایمیل خود رمز عبور خود را دریافت نماید.

تبصره 3

کاربر می بایست آدرس پست الکترونیک و سایر اطلاعات خود را به طور صحیح وارد کند در غیر این صورت مسئولیت ثبت اشتباه بر عهده کاربر خواهد بود.

تبصره 4

عضویت کاربران در سایت آنلاین کالا رایگان است.

تبصره 5

کاربر عضو، پس از عضویت و اخذ رمز و کلمه عبور، حق خرید از سایت را دارد.

ماده 5

سایت آنلاین کالا ممکن است دارای لینک‏‌هایی به سایت‌های دیگر باشد. این سایت‏‌ها تحت کنترل آنلاین کالا نیستند و سایت آنلاین کالاهیچ مسوولیتی در قبال محتویات این سایت‏‌ها شامل (و نه محدود به) لینک‏‌های دیگری که ممکن است در این سایت‏‌ها باشد ندارد. سایت آنلاین کالا این لینک‏ها را برای سهولت شما فراهم کرده است و وجود هر یک از این لینک‏ها به معنی تائید یا هر نوع ارتباط ما با اداره کنندگان آنها نیست. سایت‏هایى که در آگهی‏‌های سایت آنلاین کالا لینک می‏‌شوند را افرادی خارج از آنلاین کالا اداره می‌کنند، بنابراین سایت آنلاین کالا نمی‌‏تواند در مورد آنها ضمانتى داشته باشد. شما توافق می‏‌کنید مسوولیت هر گونه خسارت و آسیب احتمالی وارده را از طرﻳﻖ وﻳﺮوس یا فایل‏‌های مخرب دیگر که می تواند ناشی از درﻳﺎفت و استفاده از داده‌‏ها و فایل‏‌های متعلق به سایت‏‌های لینک شده در سایت آنلاین کالا باشد، خود برعهده خواهید داشت.

تبصره 6

کاربر، مسئول حفظ و نگهداری تمام تلفن‌ها، سخت‌افزار کامپیوتر و سایر ابزار ضروری برای دسترسی و استفاده از این سایت و تمام هزینه‌های مرتبط به آن است و شرکت آنلاین کالا مسئول صدمات ناشی از ابزار کاربر نمی‌باشد.

ماده 6

افراد بالای 18 سال امکان عضویت و معامله (خرید) در سایت آنلاین کالا را خواهند داشت.

تبصره 7

عضویت برای افراد بین ۱۵ تا ۱۸ سال با اجازه ولی و یا قیم قانونی امکان‌پذیر و معتبر است. افراد زیر ۱۵سال، حق عضویت در آنلاین کالا را نخواهند داشت.

تبصره 8

رعایت و صحت و سقم این ماده بر عهده کاربر می باشد و شرکت آنلاین کالا هیچ گونه مسئولیتی در قبال آن نخواهد داشت.

ماده 7

روش خرید از سایت آنلاین کالا به شرح زیر می باشد:

7-1 : بازدید از کالاها و خدمات ارائه شده در سایت آنلاین کالا.

7-2 : پرداخت مبلغ تعیین شده برای استفاده از آنلاین کالا به صورت آنلاین به حساب شرکت (عقد قرارداد)

7-3 : ارسال رسید برای استفاده از آنلاین کالا به صورت ایمیل یا پیامک به آدرس پست الکترونیک و یا تلفن همراه کاربر، جهت ارائه به تامین‌کننده برای دریافت کالا و خدمات با تخفیف ‌طور مستقیم.

تبصره 9

ارسال رسید کالا و خدمات به صورت آنی و با انجام اولین خرید صورت می گیرد،فقط در مواردی که استفاده از تخفیف نیازمند حداقل افراد خریدار باشد (مانند مانند تورهای تفریحی و یا کلاس های آموزشی که نیاز به رسیدن حداقل افراد جهت تشکیل کلاس می باشند) در صورت به حدنصاب نرسیدن تعداد خریداران در زمان تعیین شده، قرارداد بین کاربر عضو و شرکت فسخ و شرکت وجوه واریزی را بلافاصله پس از تماس کاربر و اعلام حساب، به حساب وی پرداخت خواهد کرد. در ضمن به وجوه مذکور از زمان واریز وجه به حساب های آنلاین کالا تا زمانی که وجوه در نزد آنلاین کالا باشد، هیچگونه سودی تعلق نخواهد گرفت.

تبصره 10

زمانی که رسید آنلاین کالا ارسال شد، کاربر عضو باید در مدت زمان تعیین شده در رسید، به صورت حضوری (محل آدرس در رسید می باشد) به مراجع و مراکز فروش کالا و خدمات مراجعه و از آن رسید استفاده نماید. چنانچه به هر دلیلی کالا و خدمات توسط آن مرکز برای کاربر عضو ارسال شود، هزینه ارسال آن بر عهده شرکت آنلاین کالا نخواهد بود.

تبصره 11

چنانچه مراکز فروش کالا و خدمات (تامین‌کننده) به هر نحوی از ارائه کالا و خدمات خودداری کنند، آنلاین کالا مسئولیتی در این زمینه ندارد و مسئولیت جبران خسارت بر عهده تامین ‌کننده کالا و یا خدمات است.

تبصره 12

شرکت هیچگونه مسئولیتی در قبال کیفیت، کمیت و شرایط کالا یا خدمات فروخته شده ندارد. ولی چنانچه کاربر از خدمات و یا کالای مورد نظر ناراضی باشد پس از اثبات وجه پرداختی وی از تامین کننده کالا گرفته شده و به حساب کاربر عضو مسترد خواهد شد.

تبصره 13

در صورتی که مدت زمان برای استفاده از آنلاین کالا به پایان رسیده باشد و کاربر در مدت تعیین شده به مراکز تامین کننده مراجعه نکند، شرکت مسئولیتی در قبال عدم مراجعه مشتری نداشته و وجه واریزی مسترد نمی‌شود.

تبصره 14

پیگیری و پاسخگویی نسبت به خرید شما حداکثر تا یک ماه پس از تاریخ خرید مقدور می باشد و بعد از آن آنلاین کالا هیچ مسئولیتی در قبال هر گونه ادعایی نخواهد داشت.

تبصره 15

پس از پایان عملیات خرید در سایت امکان تغییر و یا حذف آن به هیچ وجه امکان پذیر نمی باشد.

ماده 8

اطلاعات زیر به منظور آگاهی در اختیار مشتریان قرار می گیرد:

8-1 : مشخصات و ویژگی های کامل کالا یا خدمات تخفیف گذاشته شده بر طبق قانون

8-2 : مدت زمان اعتبار رسید پیشنهادات

8-3 : مشخص کردن کلیه هزینه های کالا یا خدمات که بر عهده مشتری می باشد.

8-4 : هویت تامین کننده نام تجاری، نشانی و تلفن که تحت عنوان آن به فعالیت مشغول است.

8-5 : مواردی که نیازمند حداقل افراد برای حد نصاب رسیدن خرید باشد.

ماده 9

رسید خرید ارسال شده برای کاربران عضو دارای نام و نشان کامل می باشد و کاربران میبایست در نگهداری از آن رسید نهایت تلاش خود را انجام دهد چون در صورت مفقود شدن و یا استفده از آن توسط غیر، شرکت هیچگونه مسئولیتی نمی پذیرد.

توجه: مشخصات فردی نوشته شده بر روی رسید همان اطلاعاتی است که کاربر هنگام عضویت در سایت وارد می کند در صورت بروز هرگونه مغایرت شرکت هیچگونه مسئولیتی نداشته و خریدار نمی تواند از آن رسید استفاده کند.

ماده 10

کاربرانی که قصد ارسال نظر در سایت را دارند، حتما قوانین زیر را مد نظر داشته باشند:

بدیهی است که اگر این قوانین در نظرات کاربری رعایت نشود، نظر وی تایید نخواهد شد و در نتیجه در سایت به نمایش در نخواهد آمد.

10-1 : مواردی که شامل تعریف کاراکتر مطلوب نمی شوند:

- قرار دادن فضای خالی (Space) بیش از حد معمول

- کشیدن حروف یا کلمات با استفاده از صفحه کلید

- استفاده ی مکرر از یک حرف یا کلمه

- بیان مطلب تکراری با نگارش متفاوت

10-2 : جهت احترام به وقت بازدیدکنندگان سایت و نقدها، لازم است نویسندگان نقد مطالب غیر ضروری را در نقدشان حذف کرده و تا حد ممکن تنها مطالب ضروری و مفید را در نقدشان لحاظ کنند.

10-3 : تنها نظراتی که با حروف و زبان فارسی نوشته شده باشند، امکان نمایش در سایت را دارند، لذا از نوشتن با حروف انگلیسی یا به زبان انگلیسی خودداری نمایید.

10-4 : کاربران ارسال کننده نظر، موظف به استفاده از ادبیات محترمانه و عدم توهین به دیگر کاربران هستند، بدیهی است هرگونه توهین به فرد یا افرادی، باعث عدم تایید نظر کاربر می شود.

10-5 : تمام کاربران حق دارند نظرات خود را به شرط رعایت قوانین، در سایت منتشر کنند، لذا حتی اگر نظری را به دور از واقعیت، جانبدارانه یا اشتباه یافتید، نباید نظر دهنده را مخاطب قرار دهید یا از وی انتقاد نمایید. هر کاربر تنها می تواند نظر خود را عنوان کند و قضاوت را به خوانندگان نظرات واگذار نماید.

10-6 : نام کاربری" ارسال کنندگان نظر باید شامل نام و نام خانوادگی فرد با حروف فارسی باشد؛ لذا نظراتی که با نام کاربری غیر مجاز ارسال شده باشند، هرچند ناقض دیگر قوانین ذکر شده نباشند، تایید نخواهند شد.

10-7 : ثبت اطلاعات ارتباطی شخصی، از جمله شماره تلفن یا آدرس ایمیل در قسمت نظرات ممنوع می باشد، لذا از ثبت اینگونه اطلاعات ارتباطی در نظرات خود خودداری نمایید.

10-8 : کاربران نمی توانند مطالبی در خصوص امور مذهبی و سیاسی در تالار گفتگو قرار دهند در صورت مشاهده عضویت کاربر باطل خواهد شد.

ماده 11

اختلال در سرویس اینترنت و یا هر رویدادی که باعث شود ایمیل حاوی کد خرید از شرکت به کاربر نرسد موجب از بین رفتن حق کاربر نمی‌شود. همچنین شرکت مسئولیتی در قبال خرابی‌ها و یا عدم سرویس ‌دهی به دلیل اختلال در سرویس اینترنت و سایر زیرساخت های مورد نیاز ندارد.

ماده 12

تولید غیرقانونی، فروش و یا تجارت رسید کالا و خدمات، که توسط شرکت ارسال شده ممنوع است و طبق مقررات قانونی با اقدام‌کننده آن برخورد می‌شود.

ماده 13

تنها رسید خریدی که از طریق ایمیل به آدرس پست الکترونیک کاربر عضو ارسال می شود ودارای کد خریدار و کد فروشنده می باشد، قابل دریافت توسط تامین کننده می باشد و کاربر می بایست رسید را چاپ کرده و در اختیار تامین کننده قرار دهد.

ماده 14

تمامی شرایط و قوانین مندرج، در شرایط عادی قابل اجرا است و در صورت بروز هرگونه از موارد قوه قهریه، آنلاین کالا هیچ گونه مسئولیتی ندارد.

آنلاین کالا خود را ملزم به رعایت حریم شخصی کاربران می‌داند، لطفا در صورت مشاهده هرگونه تخلف، مراتب را از طریق کانال‏‌های ارتباطی ذکر شده با ما در میان بگذارید.